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En raison de l'activité élevée dans notre entrepôt, les commandes peuvent connaître un retard de livraison de deux jours. Notre objectif est de livrer votre commande le plus rapidement possible!
N'hésitez pas à contacter votre conseiller commercial dédié pour plus d'informations.

Fermé : Bio Futura en transition!

Entre le 30 et le 31 décembre, notre boutique en ligne sera fermée pour maintenance, on ne pourra accepter ou traiter aucune commande pendant ces jours.

Le 1er janvier, notre boutique en ligne rouvrira, mais les commandes ne seront traitées qu'à partir du 11 janvier en raison de notre inventaire annuel et d'une mise à jour de notre système de commande, dans lequel toute notre gamme sera remplacée par des quantités en carton complet. À partir du 1er janvier, nous ne proposerons plus nos produits par paquets.

Un carton rempli, éco à 100%!

Pendant cette année vous avez peut-être utilisé votre créativité entrepreneuriale plus que jamais et vous avez certainement fait des changements dans le fonctionnement de votre activité pour vous adapter aux conditions actuelles. En tant qu'entreprise, nous regardons aussi de l’avant et essayons continuellement de nous améliorer et de nous adapter.

Avec cet objectif en vue, nous avons ajusté notre système de commande en octobre et avons passé de la vente par paquet à la vente uniquement par carton entier pour certains produits sélectionnés; ce qui nous a amené à analyser cette expérience en interne tout en prenant en compte vos précieux retours.

Nous avons constaté plusieurs effets positifs:

  • Les processus et la planification de notre entrepôt sont plus efficaces
  • Nous avons eu moins de retours
  • Le traitement des commandes est plus pratique

Vos commentaires sont également majoritairement positifs:

  • Le stockage est plus clair
  • Le processus de commande est plus facile
  • Moins de déchets grâce à moins d'emballage

Compte tenu de ces points, nous appliquerons ce système à tous nos produits qui passeront en vente par carton entier uniquement à partir de janvier 2021. Ce changement nous permet de faire un grand pas en avant et rendre notre activité encore plus éco responsable. Une logistique d'entrepôt, un transport plus efficace et beaucoup moins d'emballage contribuent à un plus grand respect de l'environnement.

Nous allons dédier tous nos efforts pour que ce changement se passe parfaitement, et pour cela nous fermerons entre le 30 et le 10 janvier. Vous pourrez passer des commandes à partir du 1er janvier. Le traitement des commandes placées entre le 1er et le 10 janvier commencera, des retards de traitement de commande sont possibles, 1- 2 jours ouvrés.

Nous restons à votre disposition pour tout commentaire ou question concernant ce changement.

Horaires

28 - 29 décembre Le service client peut être limité. Les commandes seront traitées comme d’habitude.
30 - 31 décembre Tous nos services seront fermés.
1 - 10 janvier Inventaire annuel et mise à jour du système de commande. Toute commande placée pendant cette période sera traitée à partir du 11 janvier. Le service client peut être limité.
11 janvier L’entrepôt et le service clients fonctionnent selon l’horaire habituel : 9h - 17h. Le traitement des commandes placées entre le 1er et le 10 janvier commencera, des retards de traitement de commande sont possibles, 1-2 jours ouvrés.
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