Horaires d’ouverture pendant les congés d’hiver

Du 24 Décembre au 3 Janvier, le service clients sera en congés d’hiver et profitera de moments de repos en famille ou entre amis ! Pendant cette période, notre disponibilité sera limitée.

Les appels téléphoniques seront redirigés sur notre messagerie, et la grande majorité des demandes ou requêtes reçues par mail lors de cette période ne sera pas traitée qu’à partir du 3 Janvier.

Toutes les commandes passées en ligne pendant cette période seront traitées normalement et seront expédiées comme d'habitude. En revanche, en raison des congés d'hiver et l'effectif restreint de nos transporteurs, les délais de livraison peuvent êtres plus longs.

Le 24 et 31 Décembre, notre entrepôt fonctionnera avec une capacité limitée. Les commandes seront traitées et expédiées le jour même seulement si la commande est placée avant 12h00. Les commandes placées après 12h00 seront expédiées le 27 décembre et respectivement le 3 Janvier 2019.

Le 2 Janvier, aura lieu notre inventaire de stock annuel, et par conséquent, aucune commande ne sera expédiée ce jour-là. Cela signifie que toutes les commandes passées après le 31 Décembre après 12h00, seront expédiées que le 3 Janvier.

 

Résumé :

24 Décembre =  Ouvert de 9h00-16h00 (mail service clients en français et disponibilité téléphonique en anglais) & commandes traitées/expédiées jusqu'à 12h00
25-26 Décembre = Fermé (Noël)
27 -28 Décembre =  Ouvert de 9h00-16h00 (mail service clients en français et disponibilité téléphonique en anglais) 
29-30  Décembre = Fermé (Weekend)
31  Décembre =  Ouvert de 9h00-16h00 (mail service clients en français et disponibilité téléphonique en anglais) & commandes traitées/expédiées jusqu'à 12h00
1 Janvier = Fermé (Premier jour de l'an)
2 Janvier = Fermé (À cause de l'inventaire annuel du stock. Aucune commande sera expédiée)
3 Janvier = Ouvert de 9h00-17h00 (retour au programme habituel)  


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