Die Gesundheit unserer Kunden und Kollegen hat für uns höchste Priorität. Gleichzeitig stehen wir für die Gewährleistung der Geschäftskontinuität und sind daher bestrebt,
unsere Kunden in dieser herausfordernden Situation zu bestmöglich zu unterstützen.

Unser Online-Shop ist rund um die Uhr geöffnet. Unser Lager hat aber aktuell leider nicht die volle Leistungskapazität und wir benötigen ca. 1-2 Werktage mehr für die Abwicklung.
Wir stehen Ihnen für individuelle Aussagen zu Ihrer Anfrage, Bestellung oder Lieferung jederzeit persönlich zur Verfügung.
Sie können uns von Montag bis Freitag unter kundenservice@biofutura.com oder unter 
+49 (0)89 649 666 95 erreichen.

Weitere Informationen zu unserem Service während der Corona-Krise finden Sie in den am häufigsten gestellten Fragen der letzten Wochen.

Neuigkeiten

Aktuelle Informationen für unsere Kunden

Viele unserer Kunden machen sich große Sorgen um den Erhalt ihres Unternehmens. Wenn sie eine Lösung gefunden haben, trotz Schließungen, zum Beispiel mit Take Away, weiter zu machen, ist es dann die Herausforderung für uns, die dringend benötigte Ware an Ort und Stelle zu bekommen.

Eine Situation wie diese lässt sich nicht planen und der Verlauf der Pandemie von Asien nach Europa hat seit Februar auch Folgen für unsere Bestellungen und Lieferketten. Wir freuen uns, dass wir trotz dieser Schwierigkeiten mit Lager, Kundenservice und Logistik voll zur Verfügung stehen.

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COVID-19 stellt uns Alle vor große Herausforderungen

Wir sind ein buntgemischtes internationales Team und verfolgen naturgemäß die Entwicklung der COVID-19 Pandemie von Anfang an mit der gebotenen Ernsthaftigkeit.

Der wichtigste Gedanke, der uns im privaten wie auch unter Kollegen und im unternehmerischen Handeln leitet, ist die existentielle Notwendigkeit der Solidarität. Dies bedeutet ganz praktisch, dass wir beispielsweise unsere Stammkunden, die im Gesundheitssystem engagiert sind (Kliniken, Apotheken, Hilfsorganisationen, Essen auf Rädern, Tafeln etc….) nun aktiv darin unterstützen, Ihren Bedarf an Einweg-Verpackungen zu decken.

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Das Recycling von Kunststoffen aus den privaten Haushalte ist eine Katastrophe. Kann biobasiertes Plastik Teil der Lösung sein?

Von den ‌8‌ ‌Milliarden‌ Tonnen‌ von ‌Kunststoffen, die seit ‌1950 hergestellt‌ wurden, sind  ‌ nicht einmal ‌10% ‌recycelt worden. Das Recycling von Kunststoffabfällen ist im Allgemeinen problematisch, aber dies betrifft im besonderen Maße die hochgradig verschmutzte, hochgradig zerkleinerte Masse der Plastikabfälle aus privaten Haushalten. Diese absurden Mengen zu etwas Nützlichem zu machen ist zu einer Herkulesaufgabe geworden. Da sich die globale ‌ Produktion ‌ von Kunststoff ‌‌ innerhalb ‌ der ‌ nächsten ‌ 15 ‌ Jahre ‌ verdoppeln wird, brauchen wir schnelle ‌ und ‌ konkrete ‌ Lösungen. Marginal ‌ gewinnt ‌ nicht ‌ werden ‌ wir ‌ nicht ‌ von ‌ dieser ‌ Wiederverwertung ‌ Mess.‌ ‌ Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, diese und biobasierte Materialien zu lösen.

 

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Information für die Weihnachtszeit

In der kommenden Weihnachtszeit können zwischen dem 29. November und dem 2. Januar Lieferverzögerungen auftreten. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhalten, geben Sie uns bitte etwas mehr Zeit als gewöhnlich und geben Sie Ihre Bestellungen frühzeitig auf.

Auch in diesem Jahr wird unser Kundenservice über die Weihnachtszeit besetzt, aber etwas eingeschränkt sein, damit auch wir Momente der Ruhe mit der Familie und Freunden genießen können!

Alle Bestellungen, die in diesem Zeitraum online eingehen, werden normal verarbeitet und wie gewohnt versandt. Allerdings kann die Lieferzeit etwas länger sein als gewohnt.

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Feiern Sie die 30. GastRo mit Bio Futura

Wir freuen uns auf die GastRo 2019! In diesem Jahr treffen sich innovative Gastgeber im Nordosten vom 17.11. bis 20.11. bei der Hansemesse in Rostock. Tolle Atmosphäre und inspirierende Konzepte - diese Messe ist eine Produktschau und Ideenbörse der besonderen Art. 

Lust auf einen Besuch im schönen Norden? Sprecht uns auf Eure eigene Messekarte an: eine kurze Mail an kundenservice@biofutura.com genügt. Wir treffen uns dann bei der Green GastRo: ein BIO-Markt mit zertifizierten Produzenten, Workshops & Vorträge zur BIO-Umstellung, nachhaltige Lösungen für Küche & Co.

30. GastRo

Inventur 27. September 2019

Am 27. September führen wir unsere Inventur durch und Bestellungen werden daher an dem Tag nicht versandt. Das bedeutet, dass alle Bestellungen, die uns ab Donnerstag, den 26. September nach 14:00 Uhr erreichen erst am 30. September versendet werden.  



UMZUG ZENTRALES LAGER BIS 21.08.19

Auch Dank Ihnen ist Bio Futura rasant gewachsen. Um der wachsenden Nachfrage gerecht zu werden, brauchen wir ein neues und vor allem größeres Lager. In dieser Woche sind wir daher mit dem Umzug an den neuen Standort beschäftigt. Wir werden natürlich alles daran setzen, dass der Umzug keinen Einfluss auf Ihren Bestellvorgang hat.

Nichtsdestotrotz kann es bei wenigen Bestellungen zu Lieferverzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Haben Sie Fragen zum Umzug oder zu aktuellen Aufträgen? 
Dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice über: kundenservice@biofutura.com  

Telefonische Erreichbarkeit - 11 Juni - Meeting und Teambuilding

Unser Team kommt einmal im Jahr für ein großes Meeting zusammen und bei Gelegenheit nutzen wir die Zeit um gemeinsam den Arbeitsalltag für wenige Stunden zu vergessen. 
Am Dienstag 11. Juni findet unser jährliches teambuilding statt. Wir sind ab 12:00h telefonisch nicht mehr erreichbar. 
Bestellungen über den Webshop (direkt bezahlt oder auf Rechnung platziert) werden wie gewohnt verarbeitet und versandt. Ihre Emails werden am nächsten Tag bearbeitet.

Am Mittwoch 12. Juni sind wir ab 9:00h wieder für Sie da! 

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